Versand
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Zielorte
Unser EU-Laden liefert in alle Mitgliedstaaten der EU (ausgenommen Regionen in äußerster Randlage und Überseegebiete) und in das Vereinigte Königreich. Wir liefern auch an viele andere internationale Bestimmungsorte und eine aktuelle Liste findest du im Abschnitt Versand an der Kasse.
Für die Lieferung in die Vereinigten Staaten bestelle bitte bei unserem US store.
Kosten
Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage des Gesamtgewichts deiner Bestellung und der von dir angegebenen Zieladresse berechnet.
Bei einigen internationalen Bestellungen in Nicht-EU-Länder können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen - siehe unten.
Bearbeitung
Bestellungen, die in unserem EU-Shop aufgegeben werden, werden vom Lager unseres Logistikpartners in Berlin, Deutschland, verschickt.
Wir bemühen uns, vollständig bezahlte Bestellungen noch am selben Werktag zu verpacken und zu versenden, wenn sie vor 13 Uhr MEZ/MESZ eingehen, oder am nächsten Werktag, wenn sie später eingehen.
Sollte es bei der Bearbeitung deiner Zahlung zu Verzögerungen kommen, kann dies auch den Versand verzögern.
Wir führen keine Bestellungen an Wochenenden oder lokalen Feiertagen aus.
Lieferung
Hinweis: Bitte überprüfe deine Lieferadresse sorgfältig, da Tippfehler und unvollständige Adressangaben die häufigste Ursache für Lieferprobleme und Verzögerungen sind.
Die Lieferzeiten für versendete Bestellungen hängen von deinem Standort und den dort verfügbaren regionalen Speditionsdiensten ab. In der Haupturlaubszeit kann dies länger dauern als normal, bestelle also frühzeitig, um sicherzugehen!
Wenn die von dir gewählte Versandart die Sendungsverfolgung unterstützt, enthält deine Versandbestätigungs-E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link kannst du den Lieferstatus jederzeit überprüfen. Wenn du ein Konto in unserem Shop hast, findest du auch dort die Versandinformationen.
Für Sendungen in bestimmte Regionen ist möglicherweise eine Unterschrift als Zustellnachweis erforderlich.
Versand außerhalb der EU
Bei Bestellungen, die in Länder außerhalb der EU versandt werden, können zusätzliche Zölle und Steuern von deiner örtlichen Zollbehörde erhoben werden, und der Spediteur kann von dir verlangen, diese vor der Auslieferung zu bezahlen. Diese können teuer sein. Erkundige dich daher vor deiner Bestellung bei deiner örtlichen Zollbehörde.
Rückgaben & Umtausch
Wenn die Lieferung aus irgendeinem Grund nicht abgeschlossen werden kann, kann sie vom Spediteur an uns zurückgeschickt werden. Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinien für Details.
Nutzungsbedingungen
Weitere Informationen und alle Einzelheiten zu unserer Versandpolitik findest du in unseren Nutzungsbedingungen.